Preparamos tu pedido en un plazo de 24–48 horas laborables. Una vez enviado, la entrega en la península suele tardar entre 5 y 12 días laborables, dependiendo del producto y del destino. En cuanto salga tu paquete, recibirás un correo con el número de seguimiento.

Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según tu dirección. Lanzamos promociones de envío gratuito de forma habitual: si hay alguna activa, la verás anunciada en la propia tienda antes de pagar.

Actualmente enviamos a España peninsular, Baleares y a varios países de Europa. Si tu país no aparece disponible al finalizar la compra, escríbenos y buscaremos una solución.

En cada página de producto encontrarás las medidas de la prenda. Nuestro consejo: coge una prenda parecida que ya tengas y te quede bien, mídela en plano y compárala con nuestra tabla. Si estás entre dos tallas y prefieres un ajuste holgado, elige la talla superior.

Si sigues las instrucciones de la etiqueta, no. Recomendamos lavar del revés, con agua fría (máx. 30 °C) y evitar la secadora para conservar los colores y la forma de la prenda durante mucho más tiempo.

Trabajamos con acero inoxidable y acabados bañados de alta calidad, pensados para el uso diario. El acero inoxidable no se oxida con un uso normal y mantiene el brillo con el paso del tiempo. En la descripción de cada pieza indicamos siempre su material exacto.

Las piezas de acero inoxidable son aptas para la mayoría de pieles sensibles, ya que es un material hipoalergénico y libre de níquel en niveles que causen reacción. Si tienes una alergia diagnosticada a algún metal concreto, revisa la composición indicada en cada producto antes de comprar.

Tres consejos sencillos: evita el contacto directo con perfumes y cremas, quítatelas antes de ducharte o bañarte en piscina o mar, y guárdalas en un lugar seco (idealmente en su bolsita original). Para limpiarlas, basta un paño suave y seco.

Sí. Dispones de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución o un cambio, siempre que el producto esté sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. Por higiene, los pendientes no admiten devolución salvo defecto de fábrica. Escríbenos a nuestro correo de contacto con tu número de pedido y te indicamos los pasos.

Sentimos las molestias. Escríbenos en las primeras 48 horas tras recibirlo, adjuntando una foto del producto y tu número de pedido, y te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos el importe lo antes posible, sin coste para ti.

Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y otros métodos que verás disponibles al finalizar la compra. Todos los pagos se procesan de forma segura y cifrada a través de Shopify: nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.

Al finalizar la compra, en la pantalla de pago, verás un campo llamado «Código de descuento». Escribe ahí tu cupón y pulsa «Aplicar»: el descuento se restará automáticamente del total. Los cupones no son acumulables entre sí, solo se puede usar uno por pedido.

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo con el enlace de seguimiento. Con él podrás ver en tiempo real dónde está tu paquete. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de spam o escríbenos con tu número de pedido y te lo reenviamos.